5752-作者:李品

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R=R3(0):一般词汇:嘲笑,不理睬,冷漠,不关心,不互助 R3义务责任,应该做的,数学特征值为(0,+1),R3(0)表示在没有强制要求下,本来应该做到的事情没有做。比如:大街上有个老奶奶跌倒了,大家都在嘲笑她摔倒的姿势,却没有人去扶她。

中国的国情决定了很多事情,比如体制内的事情一定比体制外的好;有很多行业是国家垄断的,所以他不用也不在意你的需求;体制内的人优越性十足......

最近两天一直在坐火车(最普通的K开头的),国有体制下的工作人员真的谈不上什么服务。从取票开始,我因为经常出去,每次出去取票我都会发现苏州站的自动取票机后面总是有着常常的队伍,至少有5人以上,有好多次赶时间都是央求别人插队,关键是每次都会有出故障的取票机;车站的工作人员不知是排班制还是其他原因,在部分时段明明两个进站口接纳不了那么多旅客,但是其他工作人员即便是聊天,也不会帮你多开一个进站口;车上的销售人员从一开始上车到你下车这段时间内,会源源不断地涌来,除了晚上十一点到早上七点钟的休息时间。

每一个编制内的人都会有优势心理,认为自己处于这样的一个环境就可以想怎么就怎么样,从来不以为自己是服务人群,对待客户和其他人一点都不客气。然而,我们可以思考一下为什么现在私立学校越来越火,很多学生家长更倾向于私立学校,因为私立学校更多地把学校当做一个企业来对待,把所有的教师定位自己是服务大众的,让学生和学生家长满意是他们的最终目的。义务责任是一个人、企业素养的真是展现,只有服务做得好,企业才能走的越远!

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

责任单位:R=R3(0)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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