近日，和很多朋友讨论并总结了一些周围人会让他们觉得温暖的处事细节。这些细节包括说话的时候直视他人的眼睛、保持微笑，或是尊重别人的隐私、不品头论足；也包括一些不经意间的小动作，比如出商场门的时候帮别人挡住门，或是下雨天减慢车速。对于这些处事细节，这是一个人基本的教养，而现在我们身边，很多人都缺乏这种意识。
仔细想想，我们离文明真的还很远。
为什么英国人不废除君主制，为什么要有女王？我并不知道其中的全部原因，可是我想女王如此优雅，的确可以作为英国文明的象征，她是一个榜样，她有教养，她优雅，她高贵，所有的英国国民都会不自觉地向她学习。而我们呢？
整理了一些日常的体现教养的处事细节，希望大家能够有则改之，无则加勉。
1.认真接过路上兼职人员发的传单。如果有特殊原因不能接受，也报以微笑，表示感谢。
2.上菜时对服务员、或付款时对收银员说谢谢。
3.进出公寓和公共场合的大门，帮别的人扶住门，方便他们进出，尤其带小孩的和手里拿着东西的路人。
4.推门、按电梯门时让别人先出去。
5.挂电话时，等对方先挂断。
6.过马路认真等红绿灯；开车堵的话让出人行道；吃饭不吧唧嘴、不翻菜、不剩米粒。
7.对门房、迎宾有礼貌，起码点头笑一下，他们往往是最容易被忽视的。
8.遛狗时，打扫宠物的屎。
9.不说脏话。
10.在宿舍等公共场所里，注意自己说话的声音或动作有没有影响到别人。
11.不打听同事的私事。
12.控制得了自己情绪。碰上事儿了，不马上扔狠话，冷静。为人低调，沉得住气。
13.即使是热汤也不会喝出声来。
14.在下雨天开车减慢车速，或者因车前面有老人、小孩、宠物而放慢车速。
15.轻声关门；让座。
16.离开图书馆时轻轻把椅子放回原位。
17.递剪刀、刀子等物品时把尖锐的一边朝向自己。
18.女生在公共场合坐着把腿并起来，或是翘起来偏向一旁。
19.走马路什么的走外边，让别人靠里走。尤其是男生，过马路时把女孩护在里侧。
20.戴着耳机的时候不和别人说话，说话的时候拿掉耳机。
21.上下楼梯脚步轻；敲门一次敲2-3下，停十秒再敲第二下。
22.给女生递瓶装水或饮料的时候，把瓶盖拧松。
23.停车的时候给车和人留出通道。
24.遛狗的时候牵绳，永远别说“我家狗不咬人，所以不用狗绳”。
25.说话看着别人的眼睛；对视的时候微笑。
26.去超市推购物车时，注意不要撞到、蹭到人或者压到别人的脚；经过小朋友身边时伸手护一下。
27.咳嗽、打喷嚏时捂起嘴巴。
28.不随便评论别人，尊重别人的不同、甚至让你觉得难以理解的地方。
29.地铁人多的时候，把双肩包取下来。
30.坐手扶梯，除非赶时间，否则自觉靠右。
31.克制优越感，即便有资本。
32.不乱动别人东西，尊重别人隐私；开玩笑适度。
33.不在公共场合问别人工资。
……
这几天，因为脚伤，出入都需要坐轮椅，所以深深地体验了身边人的教养。
有人会主动地帮忙按电梯门，有人会在看到地面不平的时候过来扶一把；也有人会在身后急促地按车喇叭，也有人会报以轻视与嘲笑。
很多温暖瞬间，也很多意想不到的失望时刻。
中国本是礼仪之邦，国外的礼仪都是来中国学习的，我们本应是最有教养的人种，靠日常的点滴，靠对下一代的以身作则，不知是否能够复兴中华名族的传统礼仪和教养。