9583-作者:陈川湘

  所有一级领域  所有二级领域

4R4P专业名词术语公式详解 查看更多

R2(N)+R3(+1)=+1:责任主体不仅工作能力相当强,工作效率高,业绩好,很优秀,而且很懂得团队协作,注重工作中的沟通反馈提示等,乐意帮助同事,是很让同事和领导放心和喜欢的责任动力表现。

贝尔经济学奖得主罗伯特·希勒曾说:
你说话的时候,学不到任何东西。

这句话的意思可能是,
两个人谈话(聊天)的时候,
你急于打断别人讲话,
即使自己说得再爽,也没有收获,没有获得新东西。
让对方充分表达,我们才有收获的可能。
财新传媒总编王烁老师,
在《跨界学习》中反思,

他说:

我是新闻工作者,

每次整理采访录音时都很后悔,

因为听见自己在对话中总是急于说话,
往往是在对方马上就要说到关键的时候插话、打断,
对话于是转向,
机会流逝不再回来。
我这所以总要插话、打断,
换着各种花样向对方说NO,
也许还有另外一咱思路。
如此种种,
无非是要向对方展示:
你说的我都听懂了,
我这么理解是不是很深刻,
我独立思考,
不人云亦云,
哪怕是你说的,
我也不盲从,
我的水平就是这么高。


真是感慨,
王烁老师就像在说我一样,
我也是一个喜欢急于讲话的人。

打断他人讲话,

让我收获甚少。


这个现象用责任动力学公式表达为:

R3(0)=R2(N)
公式解读:
责任主体(被评价方)是打断他人说话的人,
责任客体(评价方)是你或他人,也包括反思的我。

R3(0)这个责任是指打断别人说话,不友好也不礼貌。
R2(N)这个责任是指能力强、不盲从、水平高。

R3(0)=R2(N)公式的意思是说:
打断别人说话,
这种不友好也不礼貌的行为被他看成了能力强、水平高。

那么,
谈话(聊天)的时候该怎样做才比较好呢?

王烁老师说,
“顺情说话”,
多说YES,少说最好不说NO。
看来这个带有鼓励性质的YES——R3(+1),
才是良好沟通的技巧。

那么这个技巧又该在什么情境下使用呢?
我们用责任动力公式来进行剖析。


1、R3(+1)≠R2(N)
礼貌的鼓励他人讲话不等于你的说话水平高。
很显然,
谈话是两个人的事,
你一味点头说YES,
对方也会感到索然无味。

而我们的表情、眼神,
肢体动作,
也是语言的一部分,
适时的调度,
点头说YES的时候,
会使沟通更丰富。

2、R3(+1)=R2(N)
我们经常被一种错觉所蒙蔽:
会“顺情说话”的人,
常常被贴上能力强的标签,
其实不然。
特别是在职场上,
我们看到,
下级在与上级的沟通中,

上级会认为那种“顺情说好话”的人听话、服从,

甚至认为执行力强。

领导个人感觉很受用,
因而增加信任,
分配资源方面格外照顾,
甚至纳入“自己人”。

会说的不一定会做,
这种常识,

虽然作为旁观者一眼就能识破,

如果你身在其中,

却不容易警醒。



3、R3(+1)>R2(N)
王烁老师讲,顺情说话真的是优于单方面的能讲(涛涛不绝)。
他举了个例子。
有两个演员,甲和乙。
甲演病人,乙演医生。
病人:腿坏了。
医生:得截肢。
病人:不行,太痛。
这时,两个演员很尴尬,
演不下去了。

如果两人都会“顺情说话”我们再看下效果。
病人:腿坏了。
医生:得截肢。
病人:你上次已经截过了呀。
医生:那这次是不是你刚安上的木腿生虫子了?那也得截!
病人:(病人惊讶,还把椅子碰到了)截也来不及了,
已经传染给椅子了。


看到这儿,

我们会发现,
这种对话就变得越来越有趣,
内容也越来越丰富。


4、R3(+1)+R2(N)=+1
最后,
王烁老师说,
会顺情说话加上高水平的引导,才是沟通交流的大智慧。
这个高水平的引导,
其实就是适时的包容和话题的拓展,
就像拉家常一样。

佛家大师,常常这么说:
“对;
从哪里开始讲?
你的想法是什么?
接着说吧;
然后呢?
解释一下好吗?
接下来是什么?
到底发生了什么?
什么时候的事?
我再陪你坐会儿吧。”

顺情说话也可以什么都不说,
就像上面我们提到的,
只要专注倾听,
偶尔点点头,
听到会心处,

平静地微笑,

你我都有了智慧。


本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第五层次:Ra(H)+Rb(H)=+1责任强强联合:R2(N)+R3(+1)=+1

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

文章关键词: 加载中, 加载中, 加载中, 加载中

0位亲已答题!

 相关文章 Articles

来自全球各地0位亲的支持,是我最大的责任动力!
Copyright © 2015 ICP备案:沪ICP备14053021号 沪公网安备31011002003955号
责商(上海)信息科技有限公司
江西应用科技学院—责任动力学研究院
联系电话:15800477474
公司地址:上海市杨浦区军工路1076号031幢A90室