4013-作者:火牛驹

  所有一级领域  所有二级领域

4R4P专业名词术语公式详解 查看更多

R=R1(-1):角色在规则下必须做的事,数学逻辑特征值为(-1,0),R1(-1)意思为违反了规则范围内的事情,属于角色责任低阶的表现。比如:公司规定九点上班,小王九点半上班,小王迟到属于必须做的事情没有做到,属于R1(-1)。


办公大楼里的卫生间,保洁阿姨做完卫生地面总是湿漉漉的,大家每次上厕所总是如履薄冰,弄得整个楼道也是遍地湿滑,业主们每天怨声载道。保洁阿姨也很无奈,物业公司发给他们的拖把是非常简单的布条或纤维头的哪种拖把,吸水性非常不好,虽然多次遭遇投诉,但她们也没有更好的办法。

 

直到有一天,大家发现卫生间里往常每天都提供的手纸,现在也不给提供了,这让原本就糟糕的物业服务更是雪上加霜,不满的情绪每天都聚集在物业上空。

 

一天,早到公司,看见了发生在卫生间的一幕,才知道原来并非物业公司不给提供手纸了,是保洁阿姨为了让地面能干燥一些,把手纸盒里的手纸全都拿出来放在地上用来吸水了。

 

一切真相大白,而此时一件小事对物业公司的声誉已造成伤害。物业公司为了降低运营成本没有购买更好用的拖把,保洁人员由于工具不理性导致工作一直做不好,而物业公司却一直把这个问题的原因归结为员工不好好做事,采取了各种罚款甚至开除等措施,却都于事无补。

 

保洁人员迫于压力,为了做到自己的角色责任R10),使用厕纸来吸水,反正公司也没有明确规定不能使用,况且也没人看得见。物业公司领导如果看到这一幕,估计又要发一批款子,开除一批人了,紧接着为防止保洁人员使用厕纸又得采取一系列措施,最后的结果是为降低了成本而支付了比降低的成本更高的一笔费用,更重要的是事情却还解决不了。

但其实,只是一个拖把的事。

 

4R4P导读:

1.     工具理性在企业经营中的重要作用

2.     企业管理不能把所有问题的管理都降至制度管理层面

3.     团队管理在隐形约束力下的管理更为重要

4.     注重提高团队成员个体行为向组织行为的转化,这才是责任的本质来源,也是实现组织绩效最大化的最大动力。

5.     如何促使团队成员的义务责任向高阶转化,是每一个管理者应该思考的问题。

针对员工角色责任的制度管理,虽然省心,但很费力,因为后续出现的诸多问题需要花费更大精力去弥补。

而基于员工义务责任的价值观管理,才是费心最大,费力最小的管理模式。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

责任单位:R=R1(-1)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

文章关键词: 加载中, 加载中, 加载中, 加载中

0位亲已答题!

 相关文章 Articles

来自全球各地0位亲的支持,是我最大的责任动力!
Copyright © 2015 ICP备案:沪ICP备14053021号 沪公网安备31011002003955号
责商(上海)信息科技有限公司
江西应用科技学院—责任动力学研究院
联系电话:15800477474
公司地址:上海市杨浦区军工路1076号031幢A90室