2257-作者:默尘

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R2(N)≠R1(0):聪明的孩子不代表一定遵规守纪;能力责任高阶不等于角色责任高阶!职场中能力责任高阶的人通常会产生藐视规则、不服从命令、自命不凡的责任熵,对于上级或领导的安排不屑一顾,自以为是,最后败在自己的本位工作上。

我们的销售状元

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(此文未经方老师修改)

    陈娟是我们下属连锁店的一名普通员工,但每月她都是该店的销售状元,尤其是燃油精销售仅提成每月能比其他员工多收入3000元。

     燃油精在我们大多数人眼里都是可用可不用的东西,甚至更多人会认为这个东西徒增成本效果却未知,所以更多会采取观望态度。所以对于陈娟的这个成绩,我们也是非常好奇,想着是不是有什么猫腻。

     后来,我们组成了专门的队伍到现场进行了实地考查,发现在这个店的小小场地上陈娟用智慧为自己开辟了创收新天地。

     原来,陈娟曾上网认真查阅过燃油精的资料,对燃油精的了解要比别人多许多,每次当班兜里都会揣两瓶燃油精,只要是20万以上的车她都会主动上前详细介绍燃油精的功效,不浮夸不做作,很多车主都会在她的说服下购买一瓶。我问过她:怎么想着在燃油精上下了这么大的功夫。她说:其实她家境不太好,所以总想着多挣点钱,可是自己文化不高,也没啥能干的,后来公司搞营销培训,说过“用户需求精准度越高的商品价格敏感度就会越低”(这句话她不太懂,记在了本子上,只是明白大概的意思)。她就想卖燃油精是站里的,一不犯法,二能增加收入,而且燃油精也只有加油站里会卖,每瓶又有提成5元,只要自己多主动些就能增加收入,所以就一直用心着,又让上高中的儿子给她在网上查了资料……

       

        4R4P分析:

        一、陈娟是店里的销售状元,属R2(N);

        二、陈娟是一名合格的员工,按规定出售燃油精,都属R1(0);

        三、充分利用公司的政策积极努力,用自己勤劳的付出在平凡的岗位创造了不平凡的业绩,R2(N)R1(0)

  

       中国责任动力(4R4P)管理学院友情提示:

       调动员工的积极性,提高员工业绩水平需要从提升员工的内驱动力着手,只要方法得当,平凡的员工也能创造不平凡的业绩。


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本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第一层次:Ra≠Rb责任火眼金睛:R2(N)≠R1(0)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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