1794-作者:吴鹏德

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R3(+1)> R1(-1):与其冒着违反规则的风险帮助一个人,不如寻找一个既不违反规则又能帮助对方的方式。

这不是简单的角色责任!

分享着:吴鹏德

(该文章未经方老师改编)

     广州火车站某广场,坐落着优雅高档的星巴克咖啡,不知从何时起,旁边开了一家不起眼的咖啡厅。论名气远不及星巴克,且产品几乎重叠,连价格都出奇地接近。

     自4月份以来,该咖啡馆不论酷暑或暴雨,每天都有两名服务员在门口愉快地招呼客人:"欢迎光临**咖啡馆,先生喝杯咖啡吧欢迎光临**咖啡馆,先生里面请等词不绝于耳,周边的白领经常会看到服务员在门口跳着激情洋溢的舞蹈,或在屋里开会讨论。

      四个月过去了,星巴克依然靠着强大的品牌力吸引客流,而有心人也察觉到了,咖啡馆的生意丝毫不比星巴克差。

      同事说:这公司离职率应该很高。我说:没有融入团队氛围的人,自然会离开;但你没发现,所有人的招呼那么热情,发自内心的真诚,这不是一般的管理能做出来的

 

4R4P解析:

      公司的规章制度、岗位职责赋予相应职位角色责任R1而要取得更高的成就,就必须激发员工的主动性,发自内心愿意从事这项工作,才能发挥每个员工的义务责任R3(+1),公司就能保持持续的竞争力。

 

中国4R4P管理学院友情提示:

      近年来,随着互联网的振兴,很多传统行业受到巨大的冲击,而在传统高压管理模式下,员工流失率持续上升,即使留下的员工也是做一天和尚撞一天钟,表情木讷做着自己认为该做的事R1(0),甚至频繁出错R1-1)。而管理者在业绩下滑的情况下,通过持续的高压政策紧盯传统KPI数据,结果越演越烈,不可收拾。而很少人能够想到该如何提高员工的主动性,让员工发自内心愿意一起为公司操心,通过发挥每个员工的义务责任R3+1),来提高公司竞争力。

      







本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第三层次:Ra﹥Rb责任优先次序:R3(+1)> R1(-1)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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