11480-作者:钟玲

  所有一级领域  所有二级领域

4R4P专业名词术语公式详解 查看更多

R=R4(C):R4原因责任,选择做的,数学特征值为(C/c),R4(C)表示当一件事情发生与自身利益有关时,往往会选择为了组织(他人)而牺牲自己的利益(大我)。比如:公司经济危机,好几个月的工资都没有发,好多同事都离开了,只有小王不离不弃,与公司共进退。

责任主客体分析收到

 江西应用科技学院学生作业 指导老师:钟玲

班级:18本酒店管理一班谢贞燕       

案例:王总给华子发微信:“明天李董要来,航班12345,你准备一下。”华子迅速回复“收到/好的。”这是职场上多么平常的一种回复啊。然而,王总扭头对总监说,“华子这小子,以后还要多敲打敲打。”为什么领导要敲打敲打华子呢?在领导看来,回复“收到”或“好的”,都要减分。情节严重的,领导认为你不成熟,继续再培养再观察。那么,到底应该怎么回复,才能不扣分,而是加分的节奏呢?

责任主客体分析:

华子收到领导信息,则以责任主体做出反应,回复“收到”或“好的”,意思就是:我收到指令了,我会照办。而领导看后则会以责任客体思维进行评判,看到“收到”或“好的”,感觉对方就像对他说,“好了,我知道了。”隐隐感到不快,这种“语气”有点不礼貌,冒犯领导的“小感受”了。领导会感觉下属有点轻描淡写的味道,心想:“李董来,这么重要的事情,我可以举重若轻,你怎么可以轻描淡写呢?”

那我们到底应该怎么回复比较好呢?

领导发微信,“李董明天乘坐12345航班要来。”作为接待人员,这样回复是不是让领导更舒服更放心一些呢?“王总:收到。我马上制定一个接待方案,当面向您汇报。”

收到,表示接受指令;制定方案,表态立即执行;当面汇报,表示行动措施需要领导确认。接受、表态、行动“三个要素”都齐全了,既表明R1+R3行为,领导是不是会有种“放心”的感觉呢。

R3多敲十秒钟,加分带节奏。十秒钟,买不来吃亏,买不到上当,何乐而不为呢?

 

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

责任单位:R=R4(C)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

文章关键词: 加载中, 加载中, 加载中, 加载中

0位亲已答题!

 相关文章 Articles

来自全球各地0位亲的支持,是我最大的责任动力!
Copyright © 2015 ICP备案:沪ICP备14053021号 沪公网安备31011002003955号
责商(上海)信息科技有限公司
江西应用科技学院—责任动力学研究院
联系电话:15800477474
公司地址:上海市杨浦区军工路1076号031幢A90室