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1、“海底捞”给了基层服务员打折换菜,免单的权利。只要事后口头说明即可。这体现了海底捞管理层的()?

A:角色责任R1(0) B:能力责任R2(N) C:义务责任R3(+1) D:愿意责任R4(C)
100

2、的哥提醒副驾驶乘客寄好安全带,的哥的行为为属于:

A:角色责任R1(-1) B:能力责任R2(0) C:义务责任R3(+1) D:义务责任R3(0)
392

4、小李总是喜欢小题大做 ,在领导面前表现自己。这里小题大做属于什么责任

A:角色责任R1 B:能力责任R2 C:义务责任R3 D:原因责任R4
396

5、领导讲话经常长篇大论,却总是隔靴搔痒,无重点

A:角色责任R1 B:能力责任R2 C:义务责任R3 D:原因责任R4
437

6、就餐结束,服务员主动询问客人就餐是否满意。属于什么责任做的好

A:角色责任R1 B:能力责任R2 C:义务责任R3 D:原因责任R4
491

7、酒店常客王总打电话订房间,要接待一位非常重要的大客户,服务员知道后特意调配了人手,为王总及其客户接下来的用餐进行了一对一的VIP式贵宾服务服务,席间大客户非常开心,同意了他们的生意,王总非常开心特意多加了小费。属于什么责任做的好

A:角色责任R1 B:能力责任R2 C:义务责任R3 D:原因责任R4
503

8、店里来了聋哑客人,于是服务员赶紧使用简单手语配合纸笔与客人沟通,并安排专人服务,保证就餐中随时需要提供服务。属于什么责任做的好

A:角色责任R1 B:能力责任R2 C:义务责任R3 D:原因责任R4
588

9、小明在工作中做事总是三分钟热度,所体现的是

A:角色责任R1 B:能力责任R2 C:义务责任R3 D:原因责任R4
880

10、新来的护士MM打点滴技术差,护士长让她给一个熟睡的病人打针,她打了一针,偏了,看病人没醒,悄悄地拔出来重打,结果一针又一针,不知不觉从头打到脚... 就在MM香汗淋漓想再找位置打针时,病人一跃而起,咆哮着骂道:你特么真当我睡死了?从头扎到脚!” MM落荒而逃。 第二天上班,被叫到院长室,院长激动地握着MM手说:“谢谢,太谢谢了,医院里睡了8年的植物人被你扎醒了! 请问护士MM的行为属于哪种责任现象:

A:R1(-1)+R2(N)=-1 B:R2(N)+R3(0)=0 C:R1(-1)+R3(+1)=+1 D:R1(-1)+R1(0)=-1
786

1、角色责任R1(0)的0表示责任主体按照责任客体的诉求做到无差异的结果,0表示没有差异?

T TRUE N FALSE
881

2、大学生被敌人抓了,敌人把他绑在电线干子上,问他:“说,你是哪里的?不说就电死你!” 大学生回了敌人句话,结果被电死了,他说:“我是电大的。” 此时大学生说的“我是电大的”这句话在敌人看来是心理对象,对吗?

T TRUE N FALSE
882

3、小马上班迟到了10分钟,被值班领导马头逮住了问道:“小马怎么回事?” 小马尴尬回道:“对不起,我迟到了。” 老马继续追问道:“为什么会迟到?说说理由!” 小马低头红脸说:“因为懒。” 小马因为懒所以迟到了,是他的能力责任不到位!

T TRUE N FALSE
890

4、一位环卫工捡到一个女大学生的钱包,在雨中苦等两小时,女大学生赶到后,感动直掉眼泪。环卫工人的行为属于应该做的义务责任,对吗?

T TRUE N FALSE
978

5、小张每天除了完成本职岗位的工作外,还主动帮助新员工完成相邻岗位的任务,这是小张义务责任做的好,请问这种说法对不对?

T TRUE N FALSE
1008

6、小张是新品岗位一名调试工,今年新增了两种新品,两种新品一直质量状况都不是很好,所以导致这个岗位的工资水平一直都比较低,虽然如此,他还是一直努力的工作,因为他深信这是一个很有市场前景的产品,只要度过这个关口,就一定会好起来的。小张体现了他能力责任的突出,这种说法正确吗?

T TRUE N FALSE
1105

7、韩梅梅和李妞妞约好下午三点一起去图书馆看书,韩梅梅准时到了图书馆,可李妞妞生生迟到了半小时,韩梅梅对李妞妞说:“你这个R3(0)的家伙,又来晚了!” 请问,韩梅梅说的这句话对吗?

T TRUE N FALSE
1106

8、小明说:在课堂上旁若无人的高声谈笑,是每个人的“言论自由”

T TRUE N FALSE
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9、新生入学,一菲刚刚拉着大皮箱进入校门,就有学长赶紧上前询问是否需要帮助,接着带着一菲办完了所有入学必需的准备,一菲心中不胜感激。后来才知道,原来是学校组织校学生会的学生特意在,校门口等待新生、接待新生。热心的学长接待一菲是在做义务责任R3(+1)。

T TRUE N FALSE
1160

10、同学们踢球时将教室的玻璃打破,这种行为属于义务责任没有做到位,是否正确?

T TRUE N FALSE
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